תקנון אתר

מדיניות אחריות ומוצר פגום

• אנו מתחייבים לאיכות המוצרים הנמכרים באתר. התגלה פגם במוצר, יש לפנות אלינו תוך 14 יום ממועד קבלתו.
• במקרה של מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם להזמנה — נחליף את המוצר או נזכה אתכם במלוא סכום הרכישה, לפי בחירתכם, ללא עלות משלוח.
• איסוף המוצר הפגום או החזרתו יבוצעו על חשבוננו ובתיאום מולכם.
• במידה ולא נוכל לספק את המוצר או השירות שהוזמן (למשל חוסר במלאי) — נעדכן אתכם בהקדם, ותינתן אפשרות להחלפה במוצר חלופי או לביטול ההזמנה וזיכוי כספי מלא באותו אמצעי תשלום, ללא כל חיוב.
• האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, נזק שנגרם משימוש לא נאות או מכביסה בניגוד להוראות היצרן.

מדיניות משלוחים וזמני אספקה

• הזמנות מעובדות בימים א׳–ה׳ (למעט שישי, שבת וחגים). הזמנה שתתקבל לאחר השעה 14:00 תטופל ביום העסקים הבא.
• זמן אספקה משוער: 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. לאזורים מרוחקים ייתכן עיכוב של עד 2 ימי עסקים נוספים.
• משלוח שליח עד הבית או איסוף עצמי מאחד מסניפי NINOS — ללא עלות.
• משלוח חינם בקנייה מעל 1,000 ₪.
• עיכובים הנובעים מחברת השילוח, מזג אוויר, שביתות או כוח עליון אינם באחריות החנות, ונעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אתכם.
• יש לוודא כי פרטי הכתובת וטלפון הנמען מולאו במדויק; אי-מסירה עקב פרטים שגויים עלולה לחייב בדמי משלוח נוספים.

מדיניות פרטיות

• הפרטים הנמסרים באתר (שם, טלפון, כתובת ודוא״ל) נדרשים לצורך ביצוע ההזמנה, אספקתה ומתן שירות לקוחות בלבד.
• אנו מתחייבים שלא להעביר, למכור או למסור את פרטי הלקוח לצד ג׳ כלשהו, למעט לצורך השלמת העסקה עצמה (חברת הסליקה וחברת המשלוחים) או ככל שנידרש לכך על פי דין.
• פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר; התשלום מתבצע בעמוד סליקה מאובטח ומוצפן בתקן SSL.
• דיוור שיווקי יישלח רק ללקוחות שנרשמו מרצונם, וניתן להסיר את עצמכם בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית המייל.
• בכל בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן לפנות אלינו במייל OFFICENINOS@GMAIL.COM.

למדיניות הפרטיות המלאה לחצו כאן.